מדיניות פרטיות ותנאי אחריות באתר Vered4U.co.il
ברוכים הבאים ל־Vered4U.co.il (“האתר”, “אנחנו”, “שלנו”).
מדיניות זו מפרטת כיצד אנו אוספים, משתמשים, שומרים ומגנים על המידע האישי שלך, וכן את מדיניות האחריות על מוצרים הנרכשים באתר.
השימוש באתר מהווה הסכמה למדיניות זו ולתנאים המפורטים בה.
—
1. סוגי המידע שאנו אוספים
אנו עשויים לאסוף את המידע הבא:
פרטים מזהים: שם מלא, כתובת דוא”ל, מספר טלפון, כתובת למשלוח (בית/עסק).
פרטי חשבון משתמש: שם משתמש, סיסמה (בצורה מוצפנת), היסטוריית הזמנות.
פרטי תשלום: כרטיס אשראי או אמצעי תשלום אחר דרך ספקים חיצוניים מאובטחים.
מידע טכני: כתובת IP, סוג דפדפן, מערכת הפעלה, עמודים בהם ביקרת, עוגיות (Cookies).
העדפות קנייה ונתוני גלישה באתר.
—
2. מטרות השימוש במידע
המידע האישי שלך ישמש לצורך:
ביצוע הזמנות, תשלומים ומשלוחים.
ניהול חשבוניות וחשבונאות.
שיפור חוויית המשתמש והתאמת תכנים.
מתן שירות לקוחות.
אבטחה ומניעת הונאות.
שליחת הצעות ועדכונים – רק באישורך.
—
3. סודיות ושמירה על פרטיות המידע
אנו מתחייבים לשמור על סודיות המידע של לקוחותינו בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, תשמ”א–1981.
המידע שלך לא יועבר לצדדים שלישיים אלא במקרים הבאים בלבד:
לצורך אספקת שירות (כגון חברות שילוח, סליקה או אחסון מאובטח).
אם נדרש על פי חוק, צו שיפוטי או הוראה מרשויות מוסמכות.
במקרה של העברת בעלות על האתר – בכפוף להתחייבות זהה לשמירה על סודיות.
כל המידע נשמר בשרתים מאובטחים ומוצפן, והגישה אליו מוגבלת לעובדים המורשים בלבד.
—
4. עוגיות (Cookies)
האתר משתמש בעוגיות לצורך שמירת העדפות משתמש, ניתוח שימוש, והתאמת פרסום.
ניתן לחסום עוגיות דרך הגדרות הדפדפן, אך ייתכן שחלק מהשירותים לא יפעלו.
—
5. שמירת מידע ואבטחה
המידע נשמר לפרק הזמן הדרוש למטרות שלשמן נאסף בלבד.
אנו מפעילים אמצעי אבטחה מתקדמים (SSL, הצפנה, בקרת גישה).
עם זאת, אין באפשרותנו להבטיח הגנה מוחלטת מפני חדירה בלתי מורשית.
—
6. אחריות על מוצרים שנרכשו באתר
בהתאם לחוק הגנת הצרכן, תשמ”א–1981, כל מוצר הנמכר באתר כפוף לאחריות בסיסית כדלקמן:
1. מוצרים מתכלים (כגון פרחים, מזון, מתנות טריות):
האחריות חלה עד 24 שעות ממועד קבלת המשלוח, בתנאי שהמוצר נשמר בהתאם להוראות השימוש.
לא תינתן אחריות בגין שימוש לא נאות או אחסון בתנאים לקויים.
2. מוצרים שאינם מתכלים:
ניתנת אחריות לתקינות המוצר למשך 12 חודשים ממועד הרכישה, בהתאם לאחריות היצרן או היבואן הרשמי.
3. החלפות והחזרים:
ניתן לבטל עסקה בהתאם לחוק הגנת הצרכן ולתנאים המפורטים בתקנון האתר, תוך החזרת המוצר באריזתו המקורית וללא שימוש.
4. אחריות מוגבלת:
החברה אינה אחראית לנזקים עקיפים, עיכובים במשלוח או שימוש שגוי במוצר.
—
7. זכויות המשתמש
בהתאם לחוק הגנת הפרטיות עומדות לך הזכויות הבאות:
לעיין במידע שנאסף עליך.
לבקש תיקון או מחיקה של מידע.
להסיר את פרטיך מרשימות דיוור.
לבטל את הסכמתך לשימוש מסחרי במידע.
—
8. ילדים
האתר אינו מיועד לשימוש על ידי קטינים מתחת לגיל 16.
מידע שייאסף בטעות – יימחק מיידית.
—
9. שינויים במדיניות
אנו שומרים לעצמנו את הזכות לעדכן מדיניות זו מעת לעת.
תאריך העדכון האחרון יופיע בראש הדף, והמדיניות המעודכנת תיכנס לתוקף מיד עם פרסומה באתר.
אחריות
1. ורד פור יו מהווה פלטפורמה בה אפשרות לגולשים לרכוש מוצרים.
2. ורד פור יו לא יהיה אחראי למידע לא נכון ו/או מדויק אשר הוקלד על ידי רוכש המוצר, לרבות כתובת מייל שגויה ו/או מספר נייד שגוי ו/או כל פרט לא נכון/עדכני/מטעה וכו’. בית העסק ישלח את המוצר בהתאם לפרטים אשר הלקוח מסר AS-IS.
3. ורד פור יו לא יהיה אחראי להגעת הודעות ביחס למוצר למקבל/ת המוצר, לרבות במקרים של סינון ע”י ספאם או לקוח שאינו זכאי לקבלת שירותי תוכן בהודעות טקסט, או שתיבת הדוא”ל של הנמען מלאה וכיו”ב.
4. ורד פור יו מאפשר לך לרכוש באמצעות האתר מוצרים שונים של יצרנים, יבואנים, מגדלים, חקלאים וקמעונאים הפועלים (לעיל ולהלן ביחד ולחוד: “בתי העסק”) בישראל בדרך נוחה ומהירה. עם זאת, ורד פור יו אינו המגדל ו/או החקלאי ו/או היצרן ו/או היבואן של המוצר שרכשת. לפיכך, ומבלי לגרוע באמור בתקנון זה, מנהל האתר ו/או מי מטעמו אינם אחראים על השירות והאחריות למוצרים שנרכשו באמצעות האתר לאחר מכירתם, לרבות לאחריות בגינם ו/או לאספקת מוצר חלופי. האחריות בגין האמור, ככל שישנה על פי דין, חלה באופן בלעדי על בתי העסק.
5. ורד פור יו מספק מוצרים כלשהם ואינו אחראי על מכירת מוצרים כלשהם אלא על הצגת המוצרים של יצרנים ו/או יבואנים ו/או מגדלים ו/או חקלאים ו/או קמעונאים שונים.
6. המוצרים או כל הצעה קמעונאית אחרת המוצעת באתר מסופקים על ידי שליחים חיצוניים של ורד פור.
7. אחראים לנזק ישיר ו/או עקיף שיגרם כתוצאה משימוש בשירות ו/או שימוש במוצר שנרכש באתר, והאמור בו או מוצג בו, אינו מהווה חוות דעת מקצועית. אין לזה התייחסות.*
8. ורד פור יו לא יהיה אחראי לכל הנזקים לציוד ו/או לתוכנה ו/או למידע שיגרמו לך כתוצאה משימוש באתר. המשתמש יהיה אחראי לקבלת ולאחזקת טלפון, קו תקשורת, מחשב, חומרה וכל ציוד אחר הנדרש ככל שנדרש, על מנת לקבל גישה ולעשות שימוש באתר ולכל העלויות הכרוכות בכך.
ורד פור יו אחראי למועד אספקת המוצרים
*
החברה ו/או מי מטעמה לא יהיו אחראים לנזק ישיר ו/או עקיף שיגרם כתוצאה משימוש בשירות ו/או שימוש במוצר שנרכש באתר, והאמור בו או מוצג בו, אינו מהווה חוות דעת מקצועית. כל מידע שיימסר או כל תוכן שיופיע בכל אחד מן הפורומים, אינו מהווה ייעוץ מקצועי, המלצה או חוות דעת כזו או אחרת. כלומר, האחריות על השימוש במידע שיימצא בפורום הוא על המשתמש בלבד.
* *
החברה ו/או מי מטעמה לא יהיו אחראים לנזק ישיר ו/או עקיף שיגרם כתוצאה משימוש בשירות ו/או שימוש במוצר שנרכש באתר, והאמור בו או מוצג בו, אינו מהווה חוות דעת מקצועית. כל מידע שיימסר או כל תוכן שיופיע בכל אחד מן הפורומים, אינו מהווה ייעוץ מקצועי, המלצה או חוות דעת כזו או אחרת. כלומר, האחריות על השימוש במידע שיימצא בפורום הוא על המשתמש בלבד.
* *
