📝 תקנון ותנאי שימוש באתר Vered4U.co.il
1. מבוא והסכמה לתנאי התקנון
1.1. אתר האינטרנט www.vered4u.co.il
(להלן – “האתר”) מופעל ומנוהל על ידי “ורד פור יו” ע.מ (להלן – “החברה”).
1.2. התקנון נועד להסדיר את היחסים המשפטיים בין המשתמש לבין החברה, לרבות תנאי השימוש באתר, רכישת מוצרים, אספקה, החזרות, פרטיות ואבטחת מידע.
1.3. התקנון מהווה חוזה מחייב בהתאם לחוק החוזים (חלק כללי), התשל”ג–1973, ולחוק החוזים (תרופות בשל הפרת חוזה), התשל”א–1970.
1.4. גלישה באתר ו/או ביצוע רכישה מהווים הסכמה מלאה מצד המשתמש לכל תנאי התקנון.
1.5. במקרה של סתירה בין הוראות התקנון לבין פרסומים אחרים של החברה – יגבר האמור בתקנון זה.
1.6. החברה רשאית לשנות ולעדכן את התקנון מעת לעת, והעדכון יחול ממועד פרסומו באתר.
2. הגדרות
“המשתמש” / “הלקוח” – כל אדם או תאגיד הגולש באתר ו/או מבצע בו פעולה כלשהי.
“המוצרים” – כלל המוצרים המוצעים למכירה באתר, לרבות זרי פרחים, מתנות, שוקולד, יין וכדומה.
“ימי עסקים” – ימים א’-ה’, לא כולל ערבי חג, חגים, שבתות וחופשות רשמיות בישראל.
3. שימוש באתר
3.1. השימוש באתר נועד לביצוע הזמנות ולקבלת מידע בלבד.
3.2. אין לבצע באתר שימוש לרעה, לרבות חדירה לא מורשית, הפצת וירוסים, העתקה או הפרת זכויות יוצרים.
3.3. החברה רשאית לחסום משתמש, לבטל הזמנה או למנוע גישה במקרה של הפרת התקנון.
4. הגבלת גיל
4.1. תנאי לרכישה באתר הוא כי הלקוח הינו בן 18 שנים ומעלה.
4.2. קטין המבצע רכישה ללא אישור אפוטרופוס – העסקה תבוטל, והחברה רשאית לדרוש פיצוי בגין נזקיה.
5. רכישות ותשלומים
5.1. הרכישות באתר כפופות להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ”א–1981 ותקנותיו.
5.2. כל המחירים כוללים מע”מ כחוק, אלא אם צוין אחרת.
5.3. התשלום יתבצע באמצעים המפורטים באתר (כרטיס אשראי, אמצעי תשלום דיגיטלי וכיו”ב).
5.4. החברה רשאית לשנות מחירים, מבצעים או זמינות מוצרים בכל עת.
5.5. באתר יופיע עמוד תשלום (צ’קאאוט) שבו הלקוח יזין פרטים אישיים הכרחיים: שם מלא, טלפון, כתובת, דוא”ל, והערות למשלוח.
6. אספקה ומשלוחים
6.1. אספקת המוצרים תתבצע בהתאם למדיניות האספקה באתר ובכפוף לחוק המכר, התשכ”ח–1968.
6.2. אפשרויות משלוח:
שליח עד הבית / יעד המבוקש – אספקה תוך עד 3 שעות ממועד אישור ההזמנה (בכפוף לשעות הפעילות ולזמינות המלאי).
איסוף עצמי – ניתן לאסוף את ההזמנה מחנות החברה בימים ובשעות הפעילות המפורסמות באתר.
6.3. החברה אינה אחראית לעיכובים הנגרמים ע”י צד ג’ (חברות שילוח), כוח עליון, שביתות או אי זמינות הלקוח.
6.4. הלקוח מתחייב להיות זמין ולתאם מועד אספקה עם השליח.
7. ביטולים, החזרות והחלפות
7.1. ביטול עסקה יתבצע בהתאם לחוק הגנת הצרכן.
7.2. הודעת ביטול תימסר בכתב לדוא”ל: vered4u.co.il@gmail.com
.
7.3. מאחר שמרבית המוצרים באתר הינם מוצרים מתכלים (כגון פרחים טריים, שוקולד, מזון ומתנות בהתאמה אישית) – לא ניתן להחזירם לאחר אספקתם.
7.4. במקרה של מוצר פגום או טעות בהזמנה – החברה תספק מוצר חלופי או תבצע החזר כספי לפי שיקול דעתה.
7.5. החזר כספי יבוצע תוך 14 ימים ממועד קבלת הודעת הביטול, ככל שהמוצר לא סופק.
8. אישור תקנון בדף תשלום
8.1. בעמוד התשלום יופיע צ’קבוקס שבו הלקוח חייב לסמן כי קרא והסכים לתקנון.
8.2. ליד הצ’קבוקס יופיע קישור ישיר לעיון בתקנון המלא.
9. מבצעים והטבות
9.1. כל מבצע או הנחה כפופים לתנאי התקנון.
9.2. מועדון לקוחות “Vered4U” – כל קנייה עשירית מזכה את הלקוח במוצר חינם או בהנחה, בהתאם למדיניות שתפורסם באתר.
9.3. החברה רשאית לשנות או לבטל מבצע בכל עת ללא הודעה מוקדמת.
10. אחריות והגבלת אחריות
10.1. החברה מתחייבת לספק מוצרים תקינים ותואמים את תיאורם באתר.
10.2. תמונות המוצרים באתר הינן להמחשה בלבד, ייתכנו הבדלים קלים בצבע, גודל או עיצוב בהתאם למלאי הקיים.
10.3. החברה לא תישא באחריות לנזקים עקיפים או תוצאתיים, אלא אם נגרמו ברשלנותה.
11. קניין רוחני
כל זכויות היוצרים, סימני המסחר, התמונות, הטקסטים והעיצובים באתר שייכים לחברת Vered4U בלבד. אין להעתיק, להפיץ או להשתמש בתכנים ללא אישור מראש ובכתב.
12. פרטיות ואבטחת מידע
12.1. הנתונים שנמסרים על ידי המשתמש נשמרים בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ”א–1981.
12.2. החברה לא תעביר מידע אישי לצדדים שלישיים אלא לצורך אספקת השירות.
12.3. באתר נעשה שימוש בקובצי Cookies לשיפור חוויית המשתמש, ניתוח תנועה והתאמת תכנים.
13. שירות לקוחות
לפניות, בירורים ובקשות ניתן ליצור קשר:
📧 דוא”ל: vered4u.co.il@gmail.com
📞 טלפון:055-991-9000
🕓 מענה בימי עסקים בלבד, א’–ה’, בשעות הפעילות.
14. סמכות שיפוט
14.1. הדין החל על תקנון זה הוא הדין הישראלי בלבד.
14.2. סמכות השיפוט הבלעדית נתונה לבתי המשפט במחוז תל אביב–יפו.
📌 פרטי העסק:
Vered4U – עוסק מורשה
כתובת: רחוב אילת 36, חולון
אתר: www.vered4u.co.il
דוא”ל: vered4u.co.il@gmail.com
